Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política explica como a Primato, que oferece cursos profissionalizantes e soluções digitais para empresas e microempreendedores, responsável pelo site primatosolucoes.com.br e pelo atendimento via WhatsApp, trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• No WhatsApp: seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
• No site: não usamos formulários nem cookies de rastreamento. O provedor de hospedagem (Cloudflare) pode registrar dados técnicos, como endereço IP, para segurança e funcionamento do site.
• Na compra de cursos: os dados de pagamento são informados diretamente nas plataformas de venda (como Hotmart, Kiwify e Cakto). Não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Na contratação de soluções digitais: dados da sua empresa e do responsável (como nome, telefone, e-mail e informações do negócio) necessários para elaborar a proposta e executar o serviço.

2. Para que usamos

• Responder suas dúvidas e indicar cursos ou soluções digitais adequados ao seu interesse.
• Elaborar propostas, executar e dar suporte aos serviços contratados por empresas.
• Enviar o link de compra dos cursos e dar suporte antes e depois da compra.
• Enviar novidades e ofertas, somente se você tiver autorizado. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo “parar” no WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais.

3. Atendimento automatizado

Parte do atendimento no WhatsApp é feita por um assistente automático com inteligência artificial, que usa apenas as informações da conversa e do nosso catálogo de cursos e serviços para responder. Sempre que quiser, você pode pedir para falar com uma pessoa da nossa equipe.

4. Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp): as mensagens trafegam pela plataforma WhatsApp Business.
• Plataformas de pagamento: quando você decide comprar um curso.
• Fornecedores de tecnologia: serviços de hospedagem e ferramentas usados para entregar as soluções contratadas, apenas no necessário para isso.
• Autoridades: quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos o histórico de atendimento enquanto houver relacionamento com você e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para acessar, corrigir, excluir ou saber com quem compartilhamos seus dados, além de revogar autorizações dadas. Basta enviar o pedido pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

7. Contato

E-mail: contato@primatosolucoes.com.br
WhatsApp: pelo botão disponível no site.